На современном этапе развития человечество постоянно сталкивается с информационными технологиями, которые кто-то создает и обслуживает. В данных условиях требуется качественная и быстрая подготовка специалистов, обладающими теми навыками и знаниями, которые  необходимы для эксплуатации телекоммуникационных технологий. Одно из решений такой проблемы – разработка комплексов обучающего программного обеспечения, способного индивидуализировать обучение персонала с поддержанием нужного качества. Так как в современных реалиях данный вид обучения еще недостаточно распространен, то к нему можно выдвинуть ряд требований: дружественный интерфейс, методика представления учебного материала, закрепление пройденного материала. Обучение с помощью компьютерных программ имеет ряд преимуществ по отношению к традиционному обучению, например, такие как минимальные финансовые затраты, нет необходимости отправлять сотрудника на курсы, тем самым прерывать исполнение ими своих должностных обязанностей. Главной задачей таких программ является эффективность обучения сотрудника с минимальными временными затратами. В статье рассмотрен пример структурной организации таких программ и правильность представления учебного материала в них.